รับประกันคุณภาพ

สินค้าทุกชิ้นผ่านการทดสอบและตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่ง รับประกันการทำงานตามสเปค

ระยะเวลารับประกัน

รับประกัน 6-12 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า พร้อมบริการซ่อมบำรุงหลังการขาย

บริการซ่อมแซม

ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้บริการซ่อมแซม เปลี่ยนชิ้นส่วน และแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง

ขั้นตอนการรับประกัน

1. ซื้อสินค้า

ซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์หรือติดต่อโดยตรง ได้รับใบรับประกันพร้อมเลขที่อ้างอิง

2. พบปัญหา

หากพบปัญหาการใช้งาน ติดต่อเราทันทีภายในระยะเวลารับประกัน พร้อมรายละเอียดปัญหา

3. ตรวจสอบ

ทีมช่างตรวจสอบอาการและวินิจฉัยปัญหา ประเมินว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่

4. ซ่อมแซม

ดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหาย ทดสอบการทำงานให้เรียบร้อย

5. ส่งคืน

จัดส่งสินค้าที่ซ่อมแซมแล้วกลับคืน พร้อมรายงานการซ่อมและรับประกันต่อเนื่อง

ระยะเวลารับประกันตามประเภทสินค้า

ประเภทสินค้า ระยะเวลารับประกัน ครอบคลุม ไม่รับประกัน
Server Dell/HPE/IBM 12 เดือน Hardware, Mainboard, PSU HDD/SSD, จอภาพ
Storage Array 12 เดือน Controller, Enclosure Hard Drive
Network Equipment 6 เดือน ฮาร์ดแวร์, การทำงาน อุปกรณ์ภายนอก
Spare Parts 3-6 เดือน การทำงานตามสเปค การใช้งานผิดวิธี
Workstation 6 เดือน ฮาร์ดแวร์หลัก ซอฟต์แวร์, OS

เงื่อนไขการรับประกัน

ข้อกำหนดสำคัญ

การรับประกันจะเป็นโมฆะหากมีการแกะซีล แก้ไขฮาร์ดแวร์ หรือใช้งานในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม

สิ่งที่รับประกัน
  • ความเสียหายจากการผลิต
  • ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ
  • ชิ้นส่วนหลักเสียหาย
  • การทำงานไม่ตรงตามสเปค
สิ่งที่ไม่รับประกัน
  • ความเสียหายจากไฟฟ้า
  • การใช้งานผิดวิธี
  • ความเสียหายจากน้ำ
  • การแก้ไขโดยบุคคลอื่น

ติดต่อเรื่องการรับประกัน

โทรศัพท์

02-050-1499
095-795-9696

อีเมล

ksservesolutions@gmail.com

ที่อยู่

988/56 หมู่บ้านกรีนิชรามอินทรา ถนนรามอินทรา แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กรุงเทพมหานคร 10230